三十九 胡萝卜跟大棒是远远不够的

  各位读者没有猜错,的确是猪八戒来了,那呆子远远看见师傅就喊道:“师傅,师傅,我知道了个新玩意!”猴子和沙僧这是也听见动静跑了过来,沙僧一听嘿嘿两声道:“你也能知道新玩意,不是战略就是BSC(平衡记分卡)吧!”猪回答说:“错,我这次知道的是教练技术。”于是猪八戒就一五一十地将自己的问题交代了一番,当然去常娥那里打死也不会说的,众人暗暗称奇。
  空降居士道:“此方法我在北俱芦洲倒也听到过一二,就是将体育界教练的方法引入管理之中,让管理者以教练的视角来领导企业。”猪八戒道:“院长果然高深,是见过大世面的人,添高威还对我说师傅是激发潜能的高手,让我回来问问。”空降居士微微一笑:“通行的做法就是胡萝卜加大棒了,这胡萝卜据说还被研究出了66种做法,至于大棒就不管金箍棒狼牙棒统统上来了。”唐僧回复道:“胡萝卜的方法我也倒是有所耳闻,只是我还是认为在激励员工时还是远远不够的,胡萝卜加大棒就是威逼利诱,终究不能长久的激励员工,你的做法再多,还是有枯竭的一天。”
  空降居士道:“在北俱芦洲有个五需求理论,翻译过来就是饱暖思淫欲,安全价更高,若非自由故,爱情也可抛。”众人都称赞好诗,唐僧道:“基本上你说的把人的需求都描述了出来,而激励的对象就是人在不同层次的需求,所以胡萝卜和大棒还停留在较低的层次。”猪八戒道:“师傅你倒是说说除了胡萝卜跟大棒还有什么方法?”唐僧说道:“我们先来分析胡萝卜跟大棒,当员工得到一次胡萝卜后,他们会努力工作,期望得到更多更甜的胡萝卜,久而久之他们会把工作当作胡萝卜游戏,认为我只要做出一点点努力就应该得到胡萝卜,也就是形成了恶性循环。”猪八戒道:“师傅说的有道理,胡萝卜的有用性是建立在员工期望的基础上的。那有没有更好的方法呢?”唐僧道:“管理上从来就没有最好的方法,只有最适合的方法,相同的方法可能在不同的环境下会有不同的效用,与胡萝卜相对应的是建立在管理者期望基础上的一种理论,在北俱芦洲叫皮格玛利翁理论。”
  “皮格玛利翁理论”认为在一个企业中,如果管理者对下属的期望高,其下属的表现就可能是优秀的;反之,其表现将是不佳的。所以管理者的期望也形成了员工的一种激励方式,我们想想小的时候我们的教育就知道了,我其实是在孤儿园中长大,有一天菩萨来对我说:“你其实是一个伟人。”那是对我的激励确实很大,后来唐太宗又跟我拜了把子,一下子我就从奴隶到将军了,我那时真的相信自己是个伟人了,而行为也随着我的思维的转化而发生改变。
  猪这时插进话了:“这叫开发出自己的无限可能性。”唐僧对猪笑了笑:“八戒经过这次美国游长见识不少。但该理论并非可能无限制地扩大,当这种期望上升到成功的最可能点后激励反而会下降。那是因为管理者的期望越来越不符合实际,从而挫伤员工的积极性。比如不管你如何激励变成一只猴子,他也无法改变。” 空降居士点点头道:“博士说的很对,但有没有更好的方法将两者的优缺点结合起来呢?管理者与员工的期望中间能否有一个平衡点?”唐僧笑道:“如果有的话那就是唐僧理论了,不过有一天可以利用,那就是将公司发展与员工的职业生涯规划连接起来,达成共赢的目的。” 空降居士道:“我们之前经常做职业规划,不知道博士此处是何意呢?”唐僧环视一周见猴子沙僧早溜去打CS了,就对猪八戒道:“你去把沙僧喊来我们拿他分析看看。”
  猪一蹦一跳地叫沙僧去了,要问唐僧如何分析,我们下回分解。

 

资料收集于网上,版权归原作者所有

本书由“云中孤雁”免费制作