话说秦可卿殁后，公公贾珍悲痛欲绝，决意要给她办一个风光无限的丧事但是事务繁杂，贾珍有点心力交瘁，大奶奶尤氏又旧疾复发卧病在床，眼看这事不顺利，贾珍正在忧闷之际，宝玉适时向他推荐了王熙凤贾珍一听正合心意，于是赶紧走程序委请
王熙凤的到来，贾珍是高兴得很，他深知这大妹妹厉害，把荣国府的家当得上下妥帖、顺风顺水，来为她素来关系要好的秦可卿料理后事也必尽心尽力文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/43078.html
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不过，他高兴是没错，另外有人却不高兴了是谁呢？宁国府中都总管来升和他的同事们文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/43078.html
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来升听说贾珍委请了王熙凤来操办丧事后，就传齐了同事们，说了下面一番话：文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/43078.html
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如今请了西府里琏二奶奶管理内事，倘他来支取东西，是说话，我们须要比往日小心些每日大家早来晚散，宁可辛苦这一个月，过后再歇着，不要把老脸丢了那是个有名的烈货，脸酸心硬，一时恼了，不认人的文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/43078.html
到底是总管，说话很有层次，这一段话分为三层意思，这里简单概括一下：文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/43078.html
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首先，思想上要高度重视，凤姐支取东西吩咐事情，我们都必须小心谨慎，不能麻痹大意，丢三落四；文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/43078.html
其次，工作上要兢兢业业，未来一个月，要起早贪黑，不辞辛苦，不能迟到早退，松松垮垮；
最后，千万打消侥幸心理，事情过了自然有得是歇息时间，这一个月里如果被凤姐逮着，那可真要吃苦头的
从这段训话里，可以看出宁国府的日常管理确实乱得很，已可隐隐约约看出王熙凤归纳出来的宁国府五大风俗
其一，上下沆瀣一气
来升作为府中都总管，原也是下人中的一员，作为一个团队，他与同事们打成一片也是应该的；但同时，他又是主子的身边人，立场上必须充分考虑主子的利益也就是说，来升既要与其他同事一起服务好贾珍等主子，又要协助贾珍管理好府中下人们
而就他的训话来看，只有前一个身份，而无后一个身份他只是警告同事们：大名鼎鼎的烈货王熙凤要来了，我们都要小心些
他只考虑到凤姐要来管我们做事，而没有考虑到他有职责协助凤姐管人做事
这就表明，来升平日里是与那些同事们穿一条裤子的，也自然与贾珍他们是离心离德的了
其二，管理松散无纪
来升要同事们辛苦这一个月，做到早来晚散
话说早来晚散不就是他们基本的日常工作吗？并不是征用他们的节假日加班，比现在各大厂9965加2白加黑要规范多了，又何必特意说要辛苦一个月？
再一想，明白了原来宁国府的仆役们，平常是不必朝九晚五的，歇着的时候多，工作的时候少由此可见宁国府平日里是什么状态了
一个人懒惯了，一下子要改变早已习惯了的散漫状态，要抽起筋骨来恢复早来晚散的规律生活，自然是会感到辛苦的了
你看，来升强调的是这一个月无论如何，咬牙坚持到丧事结束，那时大家又可以躺平去了
这样的管理人，能管好事吗？这样的团队，能做得好事吗？
才怪！
其三，功过赏罚不严
来升提醒他的同事们：王熙凤是要动真格的
估计他与荣国府的总管赖大等人平常聚会喝酒多有交流，知道凤姐杀伐果决，那是没有二话的而他们宁国府呢，应该没有碰到过这样的事，比如迟到早退啦、假公济私啦，难得会被发现，发现了也难得会被追究，追究了也可以通过认错求请来换得从轻发落
根据来升的了解，王熙凤一是讲规矩，二是心思密，三是不手软，所以千万不要幻想糊弄她，不然可要吃苦头的
来升到底还是有点水平的，对凤姐的判断很准确
你看，王熙凤开始协理宁国府后，就有个一时改变不了生物钟的婆娘未按时到位，被凤姐叫人当众打了二十大板，又罚了一个月的银米，毫不含糊她说得对：
只是我头一次宽了，下次人就难管，不如现开发的好
并且，效果极好，那些无头绪，慌乱，推托，偷闲，窃取等弊，次日一概都没了
教育千遍不如问责一次，应该也就是这个道理吧！
只可惜，她只协理一个月
宁国府的下人中间也有明白人的，就在来升训话的时候：
又有一个笑道：论理，我们里面也须得他来整治整治，都忒不像了
只可惜，这样的人恐怕也只是个别
所以凤姐事了人去后，宁国府又恢复旧观，直至抄家而罢
由此可见，只要真的要解决问题，办法都是有的，就看想不想解决，抓得实不实当然，这包括贾珍、贾蓉等人在内
秦可卿死了，原本管理就一团糟的宁国府这下更加乱得一塌糊涂
尤氏由于未曾明言的痛苦而声称旧疾发作，卧床不起，诸事不管；贾珍倒是有能力，但向来是只提要求懒管事，加上对可卿的死悲痛欲绝，心神涣散，根本管不了事；贾蓉更不用说了，向来只会吃喝玩乐，最多跑个腿，于是全府上下打乱仗——眼看宁国府是秦可卿的后事也搞不定了
这时，宝玉向贾珍推荐了王熙凤贾珍听了，茅塞顿开，立即向邢、王二位夫人请示，要王熙凤协理宁国府
拿主意的当然是王夫人，她一开始还怕凤姐没有办过丧事，到时万一料理不清，空惹人耻笑，因此还推辞了一下，王熙凤自己却不是这样想的：
那凤姐素日最喜揽事办，好卖弄才干，虽然当家妥当，也因未办过婚丧大事，恐人还不服，巴不得遇见这事今见贾珍如此一来，他心中早已欢喜
这是典型的女强人的思路喜欢尝试，敢于创新，有意识地在多方面实践中检验、锻炼和提升自己；当然喽，对凤姐来说，更重要的大概是借此机会进一步增强自己在贾府的权威
于是王熙凤开始协理宁国府我们就来关注一下，她是怎样把她的好姐妹秦可卿的丧事给顺顺当当地办好的
我觉得核心是三句话十二个字：因地制宜，依规办事，违规必究
01因地制宜
尽管王熙凤未办过丧事，但毕竟已经在荣国府独立主事较长时间，已经证明了能够把偌大荣国府打理得井井有条，所谓万变不离其宗，现在到了宁国府办丧事，拿出她在荣国府的手段就行了吧？
其实不然，虽然根本方法不会变，但凤姐并没有照搬照抄既有经验，因为东西两府风格不一样在她想来，宁国府有如下明显弊病：
头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专执，临期推诿；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进此五件实是宁国府中风俗
你看，这五样弊病，却已成为宁国府的风俗什么叫风俗？词典解释是长期相沿积久而成的风尚、习俗就是说，这些毛病在宁国府已是习惯成自然，不以病为病了
我想，王熙凤能想到这些，除了她日常观察（包括派焦大送秦钟那回），估计秦可卿跟她讲过不少；只可惜秦可卿早逝，未及施展身手了
关于这一点，只要看看宁国府管事的听说凤姐要来理事时的反应就行了（已另文讨论）：
话说宁国府中都总管来升闻得里面委请了凤姐，因传齐同事人等说道：如今请了西府里琏二奶奶管理内事，倘他来支取东西，是说话，我们须要比往日小心些每日大家早来晚散，宁可辛苦这一个月，过后再歇着，不要把老脸丢了那是个有名的烈货，脸酸心硬，一时恼了，不认人的
听他这话，就知道平常宁国府是什么状态了可真是管事的与干活的上下一心啊！他们是利益共同体，平常主要是一起歇着，现在是一起应付好凤姐
正因为王熙凤考虑到了这一层，所以她采取的措施就更加突出了规矩二字
02依规办事
针对宁国府的五件老毛病理出了工作思路后，王熙凤主要做了这么几件事：
一是新制簿册，作登记各类项目之用，又问来升媳妇要来宁国府家口花名册，掌握人员情况，为分派任务做好准备；
二是次日早晨六点半左右（卯正二刻）就到了宁国府，看得府中的婆娘媳妇到齐了，做了三件事
先是训话：
既托了我，我就说不得要讨你们嫌了我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去再不要说你们‘这府里原是这样’的话，如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白处理
咱们与宁国府听训的婆娘媳妇们一起来领会领会她的意思：
首先，我是你们大爷请来的，如果没意思我就走了，你们得罪的就是自家大爷；
其次，凡事都得听我的，不要用原是这样做借口来搪塞；
最后，如果不依我说的做，那不管是谁、背后有谁，都要现开销
相当于约法三章，丑话说在前头
其中特别是她让那些婆娘媳妇再不要说这府里原是这样之类的话，使我想起了鲁迅先生《狂人日记》里的从来如此，就对么可见王熙凤也是颇有思想，明白陈陈相因的弊端有多大
然后是点名：
吩咐彩明念花名册，按名一个一个地唤进来看视
这点名的办法作不了弊，凤姐是一个一个看视，除了确保每一个人都到位外，应该还有人、名、职务（岗位）对应，便于科学分配工作的意思
接着就是分配任务工作很细，此处不作引述，只概括一下安排工作的基本原则：分组做事，各负其责
倒茶、待饭、灵前上香、收管杯碟等等等等，按照事务繁简，以不同人数进行分组负责，而关键是各组只负责做好本组工作，其他事务不用去管；如果没管好，损失了东西，那就要赔偿同时，全都分门别类做好登记，以后那一行乱了，只和那一行说话，她搞的是专项治理啊！
此外，凤姐还安排了监督岗，让来升媳妇每日揽总查看，有偷懒的，赌钱吃酒的，打架拌嘴的，立刻来回我；
不仅如此，还有监督的再监督，凤姐自己又监督来升媳妇，你有徇情，经我查出，三四辈子的老脸就顾不成了（来升所言非虚）
更厉害的是，王熙凤还有一句话来打破那些婆娘媳妇可能会有的幻想：
不论大小事，我是皆有一定的时辰横竖你们上房里也有时辰钟卯正二刻我来点卯，巳正吃早饭，凡有领牌回事的，只在午初刻戌初烧过黄昏纸，我亲到各处查一遍，回来上夜的交明钥匙第二日仍是卯正二刻过来
她把点名、回事、巡查的时间规定到分，不仅限定别人，更是以身作则，那些婆娘媳妇们还有什么话好说？
当然，既要马儿跑，又要不吃草是不行的，王熙凤懂得打一打，揉三下的领导艺术，末了告诉她们：
说不得咱们大家辛苦这几日罢，事完了，你们家大爷自然赏你们
言下之意，现在是特殊时期，望你们坚持，过了这段时间我就不在这儿管你们了，自然还有轻松日子；同时，这件大事办得好，你们大爷满意了，也会赏赐你们，不会白辛苦所以，大伙加油吧！
果然，这样一安排，效果极好：
某人管某处，某人领某物，开得十分清楚众人领了去，也都有了投奔，不似先时只拣便宜的做，剩下的苦差没个招揽各房中也不能趁乱失迷东西便是人来客往，也都安静了，不比先前一个正摆茶，又去端饭，正陪举哀，又顾接客如这些无头绪、慌乱、推托、偷闲、窃取等弊，次日一概都没了
由此也可见，只要找对方法，还真是没有解决不了的问题啊
03违规必究
但话又说回来，既然宁国府有五件风俗，又岂能说没就没的？
这不，这一天早上点名签到，迎送亲客这条线上就有一人未到，叫人去传才到
王熙凤估计早就在等着有个人让她杀鸡骇猴了，对那人的张皇愧惧毫不同情：
凤姐便说道：明儿他也睡迷了，后儿我也睡迷了，将来都没了人了本来要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难管，不如现开发的好登时放下脸来，喝命：带出去，打二十板子！一面又掷下宁国府对牌：出去说与来升，革他一月银米！
这里王熙凤值得赞赏的是，她不搞下不为例因为有下次，就意味着有无数次既然已经有言在先，违反了约定，那就必须按规则进行处罚，不然将使工作陷入被动
这大概是古今通用的管理之法吧
她的处罚，也并非蜻蜓点水、不着痛痒，而是既让对方肉痛（打二十大板），又让对方心痛（革一月银米）这可真是要么不处罚，要么处罚得再也不敢有下次
凤姐还放下话来，明日再有误的，打四十，后日的六十，有要挨打的，只管误不过她应该是没机会再打别人板子了：
彼时宁府荣府两处执事领牌交牌的，人来人往不绝，那抱愧被打之人含羞去了，这才知道凤姐厉害众人不敢偷闲，自此兢兢业业，执事保全
这样看来，一些不良风俗其实也可以在较快的时间里改易，关键是要把正确的措施坚决执行到底
只可惜，王熙凤来宁国府只是帮着料理丧事而已，管不得长久，也无心多管所以这一次也不过她的工作手段和能力的检验而已，此事一过，正如她与来升所言，太阳照常升起，宁国府照样沉沦
况且，又何止宁国府呢！
有关王熙凤协理宁国府的内容就说到这里，朋友们觉得有什么想法呢？欢迎留言讨论！
宁国府为什么混乱不堪？王熙凤用12字方针，轻松搞定
