20岁的王熙凤,是怎么管理几百人的团队的?

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宁国府的乱象和所有的失控项目一样,归根到底都是职责分配问题,每个员工要干什么并没有明确的岗位职责说明来了个轻松的事,大家一拥而上,来了重活累活,大家就当没看见文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/12054.html

这一点,之前凤姐到宁国府串门儿时就看出来了,想要找个人安排个马车送客人,因为这个客人没油水,竟然没人肯干,最后竟然推给了最会摆革命老资格的焦大,硬生生地被顶了回来文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/12054.html

所以凤姐接手项目的第一件事就是重新分配每个人的职责,她把项目工作分成若干条线,每条线分派不同数量的人手每条线的职责都非常明确,比如,这四个人管杯碟茶器,别的事也不与他们相干;奖罚也很明确,少一件,也是他四个描赔文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/12054.html

在组织结构上,凤姐的管理用今天的话说就是扁平化,每一条线都要直接向她汇报,而那些原来的负责人呢?每日揽总,但没有处罚权,要先向她汇报,实际上变成了监督者的角色文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/12054.html

我们来算一算,假设每一个人汇报工作处理问题的时间是20分钟,那一个上午,十几条线,凤姐基本上停不下来幸好凤姐年轻有精力,也正合她大包大揽的脾气文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/12054.html

人和时间都安排好了,就可以高枕无忧了吗?还有项目管理最重要的目标管理和成本管理文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/12054.html

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在听下人们汇报工作时,发生了一件小事荣国府的四个办事员来要对牌,就是现在的工作单,然后才能凭对牌领东西凤姐听完汇报,立刻指出其中两项算错了,让他们算清楚了再来这是什么意思呢?文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/12054.html

秦可卿丧事的目标管理很简单,因为规格非常高,只要办得风风光光就行了,所以预算自然给得很充足,但问题在于办事人员太多,每个人浪费一点,也很容易超支文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/12054.html

王熙凤的方法是把办事的、分配物资的、采购物资的人员分开管理,就是说,管钱的不管物资分配,管理物资分配的不接触具体事务,而且,每笔开销都要她亲自点头文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/12054.html

这种管理模式有一个最大的问题,就是要求管理者对每一件事掌握得一清二楚,就像前面的例子,凤姐一看就知道领的东西不对换成别的人,就很难做到,这也是宁国府办丧事,为什么放着自己府上的人不用,要到荣国府请人的道理

现在回头看看,时间管理、组织管理、成本管理、品控管理项目管理的方方面面都做到了,那就万事大吉了吗?哪有那么简单,项目管理和日常管理最大的不同,就是经常会出现意想不到的情况

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